Remote Support

Wie funktioniert der Remote Support mit dem TeamViewer Pilot?

1. TeamViewer Pilot herunterladen

Laden Sie die TeamViewer Pilot App auf Ihr Smartphone herunter. Die App ist für iOS und Android verfügbar und ermöglicht eine einfache Verbindung zu unserem Support-Team.

2. Videocall starten

Sobald die App installiert ist, können Sie mit nur wenigen Klicks einen Videocall starten. Zeigen Sie uns Ihr Problem direkt an der Maschine – unser Support-Team kann das Problem sehen und Ihnen gezielt Anweisungen geben.

3. Probleme lösen – ganz ohne vor Ort zu sein

Dank Fernzugriff über den TeamViewer können wir direkt auf Ihr System zugreifen und Lösungen anbieten. Ob es sich um technische Probleme, Softwareanpassungen oder Fehlerbehebungen handelt – wir kümmern uns darum, ohne dass Sie den Arbeitsplatz verlassen müssen.

Um unseren Remote Support in Anspruch zu nehmen, benötigen Sie die Software TeamViewer. Mit TeamViewer können wir schnell und sicher auf Ihr System zugreifen, um Ihnen bei technischen Fragen oder Problemen zu helfen – ganz ohne Vor-Ort-Einsatz.

Klicken Sie auf den Download-Button, um TeamViewer herunterzuladen. Nach dem Download und der Installation können Sie uns einfach Ihre ID und Ihr Passwort mitteilen, damit wir sofort mit der Fernwartung beginnen können.

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