Lüscher
Wartungs- und Supportdienstleistungen
Lassen Sie sich von unserem ausgewogenen weltweiten Angebot an direkter und indirekter Unterstützung beeindrucken. Sichern Sie sich lösungsorientierte, schnelle und kompetente Hilfestellung. Kontaktieren Sie uns direkt oder Ihren lokalen Kontakt vor Ort.
Zur Sicherung der langfristigen Verfügbarkeit und zur Verhinderung von Ausfällen unserer Pre-Press-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden das ganze Jahr. Gemeinsam mit dem Kunden arbeiten wir eine Servicestrategie aus, die folgende Massnahmen umfasst:
Hot-Line Support
- Analyse
- Koordination
- Anleitung zur Problemlösung
- Information
Support via Fernwartung
- 2h Reaktionszeit
- Remote Service
- Problemlösung via Remote
Präventive Wartung
- Umfangreicher Service-Check aller produktions-relevanten Maschinenteile
- Revisionen und Ersatz von Maschinenteilen werden in Absprache mit dem Kunden ausgeführt
Kundenbetreuung vor Ort
- Einsatz vor Ort – 24h / 48h
- Problemlösung bei Eskalation
- Ursachenbeseitigung
Auf Anfrage
Training & Workshops
Wir konzentrieren unsere Leistungen und bieten unseren Kunden eine Partnerschaft an, die über das herkömmliche Verständnis von Service und Support hinausgeht.
Schulungen und Seminare sowie weitere individuelle Dienstleistungen werden auf Anfrage für Sie definiert.
Telefon +41 62 767 76 76
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